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Titre : | Identification des motivations des consultants aux urgences de lhôpital dinstruction des Armées Legouest (2017) |
Auteurs : | F. Bouquin ; M. Chai |
Type de document : | Article |
Dans : | Journal européen des urgences et de réanimation (Vol. 29, n° 4, 01/12/2017) |
Article en page(s) : | p. 279-287 |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci Continuité des soins ; Hôpitaux ; Médecine générale ; Motivation ; Patients |
Mots-clés: | Service médical d'urgence ; Permanence de soins ; Parcours de soins |
Résumé : |
But de létude
Identifier les motivations des usagers des urgences de lhôpital dinstruction des armées Legouest, ainsi que leur rapport avec le service des urgences, en faisant le parallèle avec la problématique de surcharge de ce type de structure. Patients et méthodes Étude prospective par autoquestionnaires anonymes du 02 février 2015 au 18 décembre 2015 sur les patients de plus de 18ans se présentant dans la structure durgence (SU). Résultats Il sagit dune population jeune, possédant majoritairement une excellente protection sociale. Quatre-vingts pour cent des passages ont été réalisés entre 8h et 20h. Cent quarante-sept questionnaires ont été analysés, 42,6 % justifient leur passage pour un motif médical, 32,3 % pour laccessibilité aux soins, 25,2 % par défaut. Près de 40 % ont justifié leur choix pour ces trois motifs. Moins de 10 % possèdent un courrier provenant de leur médecin traitant et 72 % nont pas essayé de le contacter avant leur venue dans la SU. Le coût moyen est sous-estimé pour près de 80 % des patients mais plus de la moitié dentre eux serait prête à payer un forfait non remboursable par la sécurité sociale. Conclusion Cest le motif médical qui apparaît comme justification au premier plan, mais la polyvalence quoffre la SU, sa situation géographique privilégiée au sein de lagglomération messine et sa durée moyenne de passage nettement inférieure à la moyenne régionale sont autant datouts pouvant justifier les motivations des usagers des urgences. Malgré les solutions proposées, il existe un vrai challenge pour les pouvoirs publics de faire face à cet accroissement continu de la fréquentation des structures durgences. |
Disponible en ligne : | Non |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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REV | Périodique papier | Woluwe | Espace revues | Consultation sur place uniquement Exclu du prêt |