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Titre : | Les pratiques professionnelles au cur de la crise dans la gestion de lurgent : lexemple de la crise du COVID-19 (2023) |
Auteurs : | A. Villemain ; W. Suarez |
Type de document : | Article |
Dans : | Psychologie du travail et des organisations (Vol. 29, n° 1, Mars 2023) |
Article en page(s) : | p. 43-56 |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci COVID-19 ; Ergonomie ; Hôpitaux ; Pandémies ; Urgences |
Résumé : | Nos organisations ont été fortement ébranlées par la pandémie COVID-19 et le monde du travail na pas été épargné. Seules les activités essentielles se sont poursuivies afin de maintenir un niveau minimal de fonctionnement, tout comme dans les hôpitaux ou dans les collectivités territoriales. Durant les cinq premiers mois de crise en 2020 (de mars à juillet), 34 entretiens ont été menés dans ces 2 entités du service public afin de décortiquer à la lumière de « lactivité » et au cur de la crise, la gestion de lurgent. Les résultats montrent que si lurgent est principalement géré par une activité dimprovisation construite à partir de lintuition des acteurs de terrain, la crise est gérée par la gouvernance de manière rationnelle aboutissant a posteriori à la rédaction de procédures. Cette situation de crise a poussé les organisations à se reconfigurer dans lurgence, permettant alors le développement de nouvelles pratiques professionnelles. Les stratégies de damage control et de procéduralisation seront discutées. Des perspectives sont ouvertes sur les questions de formation à ces situations de crise sur un fond de développement de présomption dignorance. |
Disponible en ligne : | Oui |
En ligne : | https://login.ezproxy.vinci.be/login?url=https://www-em-premium-com/article/1576804 |