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Titre : | Contraintes émotionnelles dans les soins (2023) |
Auteurs : | Dominique Lhuilier |
Type de document : | Article |
Dans : | Santé mentale (276, Mars 2023) |
Article en page(s) : | p. 32-39 |
Note générale : | Cet article fait partie du dossier " Cultiver ses compétences émotionnelles ". |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci Assistance ; Compétence professionnelle ; Expression des émotions ; Intelligence émotionnelle ; Mécanisme de défense ; Processus de groupe ; Psychologie du travail ; Relations interpersonnelles ; Travail d'équipe |
Résumé : |
À la fois effet et objet du travail, les émotions, autrefois proscrites dans le contexte professionnel, sont aujourdhui prescrites, au risque de discours construits à distance du travail réel et de ses contraintes.
( ) La « gestion » des émotions [au travail] apparaît comme une formule aux sens aussi divers que contradictoires. En effet, dans ce champ, la notion de compétences émotionnelles est ambiguë. Dans le langage commun, la compétence est synonyme de qualités ou capacités individuelles et dans de nombreuses publications, y compris scientifiques, cest bien cette conception qui domine. Ces qualités ou capacités peuvent être considérées comme données : sopère alors une naturalisation des compétences comme attributs, aptitudes dun sujet. Elles peuvent être conçues comme acquises, auquel cas une place est faite à la construction des compétences à travers lexpérience personnelle et professionnelle, mais aussi à travers la formation. Enfin, elles peuvent être conçues comme un processus psychosocial complexe, dans lequel dailleurs il est difficile de distinguer, de partager ce qui relève des compétences techniques, sociales, relationnelles, émotionnelles (Merchiers, 2000). [...] |
Disponible en ligne : | Non |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
---|---|---|---|---|
Santé mentale. 276 (Mars 2023) | Périodique papier | Woluwe | Espace revues | Consultation sur place uniquement Exclu du prêt |