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Titre : | Comment gérer la violence des patients adultes face aux soignants des urgences en période de la pandémie de la Covid-19 ? |
Auteurs : | Thomas Bogaert, Auteur ; Catherine Marischal, Promoteur ; Olivia Luppens, Conseiller scientifique |
Type de document : | Travail de fin d'études |
Editeur : | Woluwe-Saint-Lambert : Haute École Léonard de Vinci, 2022 |
Format : | 88 p. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | TFE - Infirmier Responsable de Soins Généraux |
Descripteurs : |
HE Vinci COVID-19 ; Infirmières et infirmiers ; Services des urgences médicales ; Violence |
Résumé : |
Contexte et objectifs : La violence dans les services des urgences augmente dannée en année daprès les médias et différents organismes (ONVS). Aujourdhui, la pandémie de la Covid-19 semble avoir accentuée ce phénomène, dautant plus aux urgences suite aux mesures restrictives imposées dans les institutions hospitalières. Dès lors, ma question de recherche est la suivante : « Comment gérer la violence des patients adultes face aux soignants des urgences en période de la pandémie de la Covid-19 ? » Jai choisi cette thématique, car jai été témoin à plusieurs reprises durant la pandémie - à de nombreux cas dagressivité aux urgences.
Méthode : Ma méthode consiste à effectuer une prospection darticles de recherches scientifiques issus de différentes bases de données scientifiques (Cairn.com EM. Consult, Cinahl Complete, PubMed, Sciences Direct, SFMU, CISMEF). Des critères dinclusions et dexclusions vont permettre de mieux cibler la recherche. Sept articles sont étudiés, dont un issu du savoir expérientiel. Ceux-ci devaient dater de maximum 2011 et pour cibler sur la pandémie de la Covid-19 de 2020 à 2021. Résultats : À la suite de ma recherche, jai obtenu sept articles de recherches scientifiques. Les différents thèmes recherchés sont : les moyens mis en place aux urgences, limpact du Covid-19 sur les faits de violences aux urgences et les fait de violences aux urgences hors contexte pandémique. Les articles sélectionnés ont subi une analyse critique par le biais des grilles danalyse sélectionnées en fonction du type détude de larticle. Discussion : La discussion aborde plusieurs éléments importants : dabord les chiffres des faits de violences durant la pandémie, qui pour la plupart, se sont marqués par une augmentation malgré le contexte de confinement. De plus, dautres articles mettent en évidence plusieurs pistes pour gérer la violence comme la présence du médiateur aux urgences ou les formations du personnel. Conclusion : À la suite de ma recherche, les articles démontrent une augmentation des cas de violences durant la pandémie de la Covid-19. Les articles expliquent aussi que des moyens tels que : des formations, des médiateurs ou encore des écrans dinformations vont améliorer la situation. De plus, plusieurs articles mettent en évidence une sous-estimation probable des cas de violences par leur non-déclaration officielle de la part des soignants. |
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Disponible en ligne : | Oui |
Département : | Infirmier Responsable de Soins Généraux |
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