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Titre : | La médiation pour les professionnels des établissements hospitaliers et médico-sociaux publics (2021) |
Auteurs : | Édouard Couty |
Type de document : | Article |
Dans : | Soins cadres (Vol. 30, n° 130, Octobre 2021) |
Article en page(s) : | p. 6-10 |
Note générale : |
Cet article fait partie du dossier "La médiation".
https://doi.org/10.1016/j.scad.2021.07.004 |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci Condition de travail ; Gestion des conflits ; Médiation |
Mots-clés: | Qualité relationnelle ; Dispositif national et régional |
Résumé : | La médiation est un processus structuré de règlement des conflits encore trop peu utilisé dans les établissements sanitaires et médico-sociaux. Désormais, ce nouvel outil est accessible et à la disposition de tous les professionnels, responsables institutionnels, cadres ou toute personne en conflit avec une autre ou avec son institution. |
Disponible en ligne : | Oui |
En ligne : | https://login.ezproxy.vinci.be/login?url=https://www.em-premium.com/article/1480244 |