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Titre : | Intelligence émotionnelle et sphère professionnelle |
Auteurs : | Tatiana Albuquerque Ribeiro, Auteur ; Anne Ghysselinckx, Promoteur |
Type de document : | Travail de fin d'études |
Editeur : | Woluwe-Saint-Lambert : Haute École Léonard de Vinci, 2021 |
Format : | 113 p |
Langues: | Français |
Index. décimale : | TFE - Psychologie |
Descripteurs : |
HE Vinci Gestion des émotions ; Intelligence émotionnelleAutres descripteurs Comportement professionnel |
Résumé : | Les émotions sont omniprésentes et ce, dans toutes les sphères de la vie de lêtre humain, influençant ses pensées et ses comportements que ce soit de manière positive ou négative. Ainsi, nombreux sont les individus tentant de gérer leurs émotions, notamment sur leur lieu de travail et ce, dans le but dêtre le plus professionnel possible que ce soit entre collègues, face à une figure dautorité ou tout simplement face à un public (clients, élèves, patients,etc.). Toutefois, gérer ses émotions au travail ne savère pas être une tâche anodine, nécessitant selon la littérature, lutilisation de certaines compétences émotionnelles étant elles-mêmes liées à lintelligence émotionnelle (IE). Lobjectif de ce travail a donc été de vérifier lexistence dun lien entre lIE et la sphère professionnelle et plus précisément entre lIE et le domaine professionnel dun individu, entre lIE et le fait dêtre confronté ou non à un public ou encore entre lIE et la qualité des relations professionnelles. Après avoir analysé statistiquement les résultats obtenus grâce à un questionnaire, nous avons pu observer un lien significatif entre lIE et le fait dexercer en métier en contact avec un public ainsi quentre lIE et les relations professionnelles, celles-ci étant de meilleure qualité que ceux possédant un niveau dIE moindre. Aucun lien na cependant été observé entre lIE et le domaine professionnel. Bien que concluantes, ces observations auraient pu être autres si certains aspects avaient été traités de manière différente. |
Accès : | Identifiez-vous avant d'accéder au document électronique |
Disponible en ligne : | Oui |
Département : | Psychologie |
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