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Titre : | Evolutions des régulations de situations critiques au cours de la vie professionnelle dans les relations de service (2004) |
Auteurs : | Sandrine Caroly ; Annie Weil-Fassina |
Type de document : | Article |
Dans : | Le travail humain (Vol. 67, n° 4, Septembre 2004) |
Descripteurs : |
HE Vinci Compétence professionnelle ; Expérience professionnelle ; Gestion de crise ; Service postal ; Travail collectifAutres descripteurs Analyse du travail ; Effet de l'age ; Relation clients employes ; Relation de service |
Disponible en ligne : | Non |