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Titre : | Sécurisation des parcours des patients sous traitement anti-tumoraux oraux : recommandations pour une meilleure organisation des services et gestion des appels entrants (2019) |
Auteurs : | Aude Fléchon ; Clémentine Villeminey ; Frédéric Despiau ; Catherine Bertrand ; Eric Lecarpentier ; Florence Joly |
Type de document : | Article |
Dans : | Bulletin du cancer (Vol. 106, n° 6, Juin 2019) |
Article en page(s) : | p. 514-526 |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci Algorithmes ; Appel ; Continuité des soins ; Oncologie médicale ; Recommandations |
Résumé : | Lémergence des traitements antitumoraux par voie orale en cancérologie a déplacé le suivi des patients de lhôpital au domicile. Cette évolution se traduit par une majoration des sollicitations des patients, mais aussi des pharmaciens libéraux, infirmières libérales et des médecins généralistes, que ce soit par téléphone ou par e-mail, voire du SAMU-centre 15 en cas durgence ressentie ou avérée. De par leur volume croissant, les sollicitations des services doncologie entraînent des perturbations importantes de lactivité de ces services et notamment des secrétariats. Les conditions pour formuler et sécuriser des réponses adaptées dans un délai le plus souvent très court ne sont en général pas réunies, avec le risque de générer des décisions non conformes à la situation du patient, surtout en cas de complications. Enfin, la traçabilité des motifs dappels doit être prévue et les réponses notées dans le dossier médical, incluant les effets indésirables, notamment les effets indésirables graves dans le cas dune démarche de qualité. Larticle présente des recommandations de bonne pratique souhaitées par les oncologues pour traiter les appels dits « entrants » provenant des patients ou professionnels impliqués dans le parcours de soins. |
Disponible en ligne : | Non |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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Bulletin du cancer. Vol. 106, n° 6 (Juin 2019) | Périodique papier | Woluwe | Espace revues | Consultation sur place uniquement Exclu du prêt |