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Titre : | Comment sadresser à une personne âgée hospitalisée ? (2018) |
Auteurs : | K. Bencheikh ; N. Meziani ; S. Medjahed ; S. Stambouli |
Type de document : | Article |
Dans : | NPG (Vol. 18, n° 104, avril 2018) |
Article en page(s) : | p. 109-113 |
Note générale : | Doi : 10.1016/j.npg.2017.06.006 |
Langues: | Français |
Descripteurs : |
HE Vinci Communication ; Ecoute thérapeutique ; Hospitalisation ; Interaction sociale ; Recommandations ; Sujet âgé |
Résumé : |
Entre le 1er février 2014 et le 31 juillet 2014, soixante-quatre patients ont été interrogés lors d'entretiens individuels non directifs. La question suivante leur a été posée : « comment souhaitez-vous que l'on s'adresse à vous quand on vous parle ? ». Leurs réponses ont permis d'aborder certains points particuliers, comme le tutoiement et l'appel d'un patient par son prénom. Elles ont aussi alimenté une réflexion sur les attentes des patients concernant la façon de s'adresser à eux, autour de cinq thématiques : le patient souhaite que l'on s'adresse à lui comme à une personne et non comme à un malade, le patient souhaite être écouté, le patient a besoin de raconter son histoire, le patient souhaite qu'on s'adresse à lui en le respectant et le patient souhaite qu'on lui parle en faisant preuve de bonté. |
Disponible en ligne : | Oui |
En ligne : | https://login.ezproxy.vinci.be/login?url=https://www.em-premium.com/article/1206556 |