| Résumé : |
Euro Heat Pipes (EHP) est une société travaillant dans le domaine spatial. Les clients d’EHP font partie des acteurs majeurs du domaine spatial tel que : l'ESA, le CNES, Airbus DS, Thales Alenia Space, Tesat, OHB, OneWeb.
L’entreprise, qui est un spin off de la SABCA, a été créée en 2001 et emploie actuellement plus de 100 personnes.
Elle est implantée sur trois sites dans le zoning de Nivelles va bien bientôt déménager dans un seul bâtiment actuellement en construction.
Euro Heat Pipes fabrique des systèmes thermiques dans le domaine spatial. Pour supporter ses activités, l’entreprise utilise un système de gestion de planification : Silicon Master (ERP – Enterprise Ressource Planning).
Ils utilisent ce système depuis 2012. Dû à la croissance de l’entreprise, des modifications doivent être apportées à cet ERP afin de permettre d’accompagner cette croissance, d’améliorer l’expérience utilisateur et de continuer à exploiter au mieux l’outil.
Durant le stage, l’expérience utilisateur a été améliorée de plusieurs manières:
• Via la lisibilité du workflow des utilisateurs, grâce à la réalisation de nouveaux widgets, une fonctionnalité ajoutée lors de la dernière mise à jour de l’ERP. Cette première tâche m’a permis de comprendre le fonctionnement global du logiciel, d’avoir un aperçu du fonctionnement de l’entreprise et de la base de données.
• Via la clôture d’anciennes données encombrantes, en nettoyant la base de données pour clôturer les anciens documents non terminés. Ce nettoyage a permis de clarifier l’affichage dans L’ERP en affichant les seuls documents réellement à traiter dans le workflow.
• Via la mise en place d’un système de tri des documents. L’entreprise
gère actuellement ses documents via un fichier Excel mis sur le réseau et voudrait tout regrouper sur le gestionnaire de document de L’ERP. J’ai dû analyser les documents déjà présents dans le gestionnaire de L’ERP et identifier les différents problèmes : doublons de documents, documents stockés aux mauvais endroits… J’ai donc dû faire un « état des lieux » de ce gestionnaire.
• Via l’amélioration du temps de réponse de requêtes. Je suis parti de
requêtes déjà utilisées dans l’ERP et j’ai dû faire des tests afin de voir s’il était possible d’optimiser les requêtes et donc de gagner du temps d’exécution.
• Via le regroupement et la facilitation de l’accès aux consignes
d’utilisation de l’ERP. L’entreprise possède beaucoup de documents détaillant diverses procédures et explications à propos de l’ERP. Ces documents se trouvent à différents endroits sur le réseau. Ma mission a donc été de regrouper tous les documents, de créer une arborescence afin de les classer et de pouvoir les retrouver plus facilement et enfin, de trouver la meilleure solution afin de les rendre accessibles sur le réseau. |
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