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Comment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les futures dérives ? Comment préparer le projet en termes de coûts, de délais et de risques ? Comment surveiller la[...]Livre
David Autissier ; Jean-Michel Moutot ; Kevin J. Johnson ; Emily Wiersch | Paris, Malakoff : Dunod | La boîte à outils | 2022Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose 57 outils opérationnels, regroupés en 8 dossiers, indispensabl[...]Livre
François Debois ; Arnaud Groff ; Emmanuel Chenevier | Paris, Malakoff : Dunod | La boîte à outils | 2015Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Co[...]Livre
Alexandre Duarte, Auteur ; Sébastien Bru, Auteur | Paris, Malakoff : Dunod | La boîte à outils | 2021Attribution de points, récompenses, statut, compétition et communauté...ces programmes de fidélité lancés dès 1980 par les compagnies aériennes ont posé le fondement de la gamification. La gamification, c’est l’utilisation des mécanismes du jeu [...]Livre
Jacques Salzer ; Arnaud Stimec ; Edward De Bono, Préfacier, etc. | Paris, Malakoff : Dunod | La boîte à outils | 2019Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? [...]Livre
Rémi Etienne, Directeur de publication, rédacteur en chef ; Virginie Adam, Collaborateur ; Elodie Musiat, Collaborateur ; Olivier Poirel, Collaborateur ; Antoine Bioy, Préfacier, etc. | Paris, Malakoff : Dunod | La boîte à outils | 2021Que cela soit dans le secteur hospitalier ou en libéral, de nombreux gestes et soins, souvent douloureux et anxiogènes, sont réalisés par les professionnels de la santé. Cet ouvrage aborde de façon simple et pratique différentes techniques d'h[...]Livre
Qu'est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son interlocuteur ? Comment gérer les manifestations d'émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions e[...]Livre
PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS !Des fiches opérationnelles au quotidienUne structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeilDes cas d'entreprise, des exemples et des e[...]Livre
Si la médecine est une science qui demande savoir et savoir-faire, c’est aussi un art du savoir-être. La prise en charge technique de la santé évolue à une vitesse vertigineuse. Il reste pourtant une dimension qui ne peut se transformer aussi ra[...]
