| Titre : | Les usagers dans l'action : une notion essentielle et périlleuse (2024) |
| Auteurs : | Laurent Barde |
| Type de document : | Article |
| Dans : | L'Observatoire (120, Octobre 2024) |
| Article en page(s) : | p. 10-14 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
HE Vinci Accompagnement ; Démarche qualité ; Participation ; Procédure ; Services sociaux et travail social (activité) |
| Résumé : | En France comme ailleurs, la place des "usagers" dans les institutions et les services sociaux et sanitaires fait l'objet d'une considération grandissante depuis quelques décennies. Ce nouveau paradigme a constitué un levier profond de transformation des principes fondateurs des interventions à partir des perspectives d'écoute, de personnalisation, de prise en compte des attentes, de citoyenneté, de participation ou encore d'autodétermination. Cependant, outre le fait que des freins systématiques demeurent, cette question de la place des personnes accompagnées a constitué le cheval de Troie d'une approche réductrice largement incarnée dans la logique qualité, qui contribue à la crise systémique vécue actuellement par le secteur... |
| Disponible en ligne : | Non |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| Observatoire. 120 | Périodique papier | Woluwe | Espace revues | Consultation sur place uniquement Exclu du prêt |
