| Titre : | La démarche QualityRights pour transformer l’accueil (2022) |
| Auteurs : | Bérénice Staedel |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Santé mentale (264, Janvier 2022) |
| Article en page(s) : | p. 76-77 |
| Note générale : | Cet article fait partie du dossier "Quel accueil pour quels soins ?" |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
HE Vinci Accueil ; Admission du patient ; Amélioration de la qualité ; Audit clinique ; Droits des patients ; Hôpitaux psychiatriques ; Organisation mondiale de la santé (OMS) ; Personnes atteintes de troubles mentaux ; Pouvoir (psychologie) ; Psychiatrie ; Qualité des soins de santé ; Satisfaction des patients |
| Résumé : |
À la manière d’un audit, le programme QualityRights interroge le respect des droits du patients en proposant un instantané du fonctionnement d’un service, d’une unité, voire d’un pôle. La question de l’accueil traverse l’ensemble de la démarche, en recueillant notamment les points de vue et retours d’expérience des personnes hospitalisées.
Publié en 2012 et régulièrement actualisé, le programme QualityRights (Qualité des droits du patient) de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) vise à améliorer la qualité des soins dans les services de santé mentale et connexes et à promouvoir les droits des personnes concernés par un trouble de la santé mentale. Grâce au renforcement des capacités des usagers, à l’évaluation des services, à l’engagement de la société civile et à la réforme des politiques, ce programme propose de promouvoir les droits du patient comme levier de changement. |
| Disponible en ligne : | Non |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| Santé mentale. 264 (Janvier 2022) | Périodique papier | Woluwe | Espace revues | Consultation sur place uniquement Exclu du prêt |
