| Titre : | Établissements publics de santé et médico-sociaux, un dispositif de prévention et de résolution des conflits (2021) |
| Auteurs : | Orianne Boyer |
| Type de document : | Article |
| Dans : | Soins cadres (Vol. 30, n° 130, Octobre 2021) |
| Article en page(s) : | p. 17-20 |
| Note générale : |
Cet article fait partie du dossier "La médiation".
https://doi.org/10.1016/j.scad.2021.07.007 |
| Langues: | Français |
| Descripteurs : |
HE Vinci Condition de travail ; Gestion des conflits ; Médiation relationnelle ; Prévention |
| Résumé : | À partir d’une enquête sur les pratiques menée avec la Fédération hospitalière de France Occitanie, en 2018, auprès de 40 hôpitaux et structures médico-sociales de la région, une réflexion a été lancée sur les pratiques de prévention et de résolution des conflits au sein des établissements publics de santé et médico-sociaux. Elle met en lumière le nécessaire développement de dispositifs locaux de résolution des conflits articulés au système de recours institué par le décret du 28 août 2019. |
| Disponible en ligne : | Oui |
| En ligne : | https://login.ezproxy.vinci.be/login?url=https://www.em-premium.com/article/1480235 |
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