Login
Communauté Vinci
Extérieur
Si votre nom d'utilisateur ne se termine pas par @vinci.be ou @student.vinci.be, utilisez le formulaire ci-dessous pour accéder à votre compte de lecteur.
Titre : | Dynamisez votre posture commerciale : Et gagnez en influence |
Auteurs : | Jacques Phoeun, Auteur ; Martine Trabelsi, Auteur |
Type de document : | Livre |
Editeur : | Paris, Malakoff : Dunod, 2020 |
Collection : | Commercial / Relation client |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-076409-9 |
Langues: | Français |
Résumé : | Comment favoriser des interactions constructives pour mener ses actions commerciales et pérenniser la relation avec ses clients ? Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes : Comment mieux se connaître pour mieux communiquer ? Comment adopter une écoute active ? Comment comprendre les besoins et les attentes des clients ? Comment développer son assertivité ? Comment structurer l'argumentation ? Comment mener un entretien ? Comment traiter efficacement les objections ? Comment réseauter et opter pour la stratégie des alliés ? Destiné aux vendeurs mais aussi à tout salarié en charge d'actions commerciales, cet ouvrage a pour objectif de donner des méthodes et outils pratiques, illustrés et concrets pour améliorer sa posture de vente. |
Disponible en ligne : | Oui |
En ligne : | https://login.ezproxy.vinci.be/login?url=https://www.cairn.info/dynamisez-votre-posture-commerciale--9782100752348.htm |