| Titre : | Comment gérer l’impact de la barrière linguistique sur la qualité et la sécurité des soins en unité de chirurgie ? |
| Auteurs : | Victoria Bosseler, Auteur ; Catherine Bert, Promoteur ; Audrey Dubois, Conseiller scientifique |
| Type de document : | Travail de fin d'études |
| Editeur : | Woluwe-Saint-Lambert : Haute École Léonard de Vinci, 2021 |
| Format : | 74 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | TFE - Infirmier Responsable de Soins Généraux |
| Descripteurs : |
HE Vinci Barrières de communication ; Chirurgie générale ; Communication sur la santé ; Langue (communication) ; Peplau (theorie) ; Qualité des soins de santé ; Relations entre professionnels de santé et patients ; Sécurité ; Unité de soins |
| Résumé : |
Introduction et contexte : la communication entre le patient et le soignant constitue un élément essentiel des soins infirmiers. Lorsque celle-ci se retrouve entravée par une barrière linguistique, c’est à la fois la relation soignant-soigné ainsi que la qualité et la sécurité des soins administrés qui peuvent être mises à mal. Au sein des unités de chirurgie, les conséquences de cette barrière linguistique peuvent se voir amplifiées.
Objectif : les objectifs visés par ce travail sont multiples. Il est tout d’abord question de cerner la problématique dans son ensemble sur base de la théorie de Peplau axée sur les relations interpersonnelles soignant-soigné et l’aspect psychodynamique des soins. Il est possible d’identifier clairement l’influence et les impacts engendrés par la barrière linguistique sur la qualité et sécurité des soins. Méthode : il a fallu faire une recherche documentaire au travers de plusieurs bases de données (j’ai choisi essentiellement PubMed) afin d’effectuer une revue de la littérature comprenant sept articles de recherche scientifique. Résultats et discussion : il existe plusieurs solutions, pour surmonter les barrières linguistiques et gérer ses conséquences sur la qualité et la sécurité des soins, qui seront étudiées dans mon travail. Conclusion : ce travail propose des solutions concrètes pour y faire face, tant au niveau pratique que structurel. Celles-ci contribuent à renforcer la collaboration entre le soignant et le patient et permettre à celui-ci d’être pleinement acteur de ses soins. |
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| Disponible en ligne : | Oui |
| Département du TFE : | Infirmier Responsable de Soins Généraux |
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