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Sylvie Trosa, Auteur | Louvain-la-Neuve, Bruxelles : De Boeck Supérieur | Méthodes & Recherches | 2014Ce livre propose un bilan comparatif de la modernisation du service public depuis 30 ans, l'auteur ayant eu le privilège d'y participer directement dans plusieurs pays.Les changements introduits au cours des dernières décennies dans les services[...]
